top of page

İptal Politikaları Değerlendirme

İptal Politikaları Değerlendirme

​

Zirkon Travel özel yat kiralama platformunda uygulanan şeffaf iptal politikaları, tüm tarafların haklarını korumak ve adil bir hizmet sunmak amacıyla geliştirilmiştir. Aşağıda, çeşitli iptal durumlarına ilişkin detaylı hükümler yer almaktadır:

​

  1. Kiracının Tekneyi Teslim Almaması Durumu: Kiracının rezervasyonu iptal etmemesi ancak tekneyi teslim almaması durumunda:

    • Rezervasyon bedelinden, Zirkon Travel tarafından tahsil edilen hizmet bedeli düşülür.

    • Hizmet bedeli çıkarıldıktan sonra kalan tutar tekne sahibine ödenir.

    • Rezervasyon bedelinin tamamı tahsil edilmemişse, hizmet bedeli kesilmeden önceki tahsil edilen tutar doğrudan tekne sahibine aktarılır.

  2. Ücretsiz İptal Süresi Sonrası Rezervasyon İptali: Kiracının ücretsiz iptal süresi sona erdikten sonra rezervasyon iptal etmesi halinde:

    • Tekne sahibi, iptalden itibaren 5 iş günü içerisinde kiracıya fatura düzenler ve faturanın taranmış bir kopyasını muhasebe@zirkontravel.com adresine gönderir.

    • Faturanın iletilmemesi durumunda, ödeme yapılamaz veya daha önce yapılmış olan ödemeler geri alınır.

  3. İlan Sahibinin Rezervasyon İptali: Zirkon Travel, ilan sahiplerinin mücbir sebepler dışında rezervasyon iptallerinden kaçınmasını önermektedir. Bu tür iptaller, kiracılar açısından önemli mağduriyetlere neden olabilir. İlan sahibi tarafından yapılan iptallerde:

    • İlan sahibi, iptal durumunu derhal Zirkon Travel’a bildirmelidir.

    • Kiracının ödediği tutarlar, en geç 3 iş günü içinde geri ödenmelidir.

    • Zirkon Travel tarafından tahsil edilen hizmet bedeli, ilan sahibinin gelecekteki kiralamalarından mahsup edilir.

  4. Kiracı Değerlendirme Hakkı: Rezervasyon iptali durumunda, kiracı ilan sahibi hakkında yorum yapma hakkına sahiptir. İptal süreçlerinin kötü yönetilmesi halinde bırakılan olumsuz yorumlar, diğer kullanıcılar nezdinde ilan sahibine yönelik olumsuz bir algı oluşturabilir.

 

İletişim ve Destek

İptal politikalarına ilişkin sorularınız ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden destek alabilirsiniz:

Tüm tarafların haklarını korumak adına, yukarıda belirtilen iptal politikalarına uygun hareket edilmesi zorunludur.

bottom of page